[미디어펜=박준모 기자]최태원 SK그룹 회장이 SK텔레콤에서 발생한 해킹 피해와 관련해 대국민 사과하고 문제 해결에 최선을 다하겠다고 발표했다. 최 회장의 사과는 해킹 사고 이후 19일 만이다.

최 회장은 7일 서울 중구 SKT 본사에서 열린 해킹 사태 관련 일일 브리핑에 참석해 “최근 SK텔레콤 사이버 침해사고로 고객과 국민에게 불안과 불편 초래했다”며 “SK그룹을 대표해서 사과드린다”고 전했다. 

이어 그는 “바쁜 일정 속에서 매장까지 찾아와 오래 기다렸거나 해외 출국 앞두고 촉박한 일정으로 마음을 졸인 많은 고객에게 불편이 컸다”라며 “지금도 많은 분들이 피해가 없을지 걱정하고 있다고 생각한다. 이 모든 분께 다시 한번 사과드린다”고 덧붙였다. 

특히 사고 이후 소통 미흡에 대해선 “매우 안타깝게 생각한다”며 “고객 입장에서 세심하게 살피지 못했고 저를 비롯한 경영진 모두가 뼈아프게 반성할 부분이다. 고객뿐 아니라 국회, 정부, 기관 등 많은 곳에서의 질책은 마땅한 것이라고 생각하고 이를 겸허히 받아들이겠다”고 언급했다.

아울러 정부 조서에 적극 협력해 사고의 원인이 무엇인지 규명하는 데 주력하겠다는 뜻도 전했다. 또한 그는 “저희를 믿고 유심보호서비스를 가입한 2400만 고객에도 진심으로 감사드린다”라며 “유심 교체를 원하는 분들도 더 빠른 조치를 받을 수 있도록 지원하겠다”고 말했다. 

SK그룹은 보안 체계를 전반적으로 검토하고, 보안 시스템 투자를 확대하겠다는 의지도 밝혔다. 외부 전문가가 참여하는 보안 정보보호 혁신위원회를 구성해 객관적이고 중립적인 시각에서 개선 방안을 마련할 방침이다. 

마지막으로 최 회장은 위약금 문제와 관련해선 “위약금은 이용자 형평성 문제가 법적 문제를 같이 검토해야 하는 것으로 알고 있다”라며 “이사회가 이 문제를 놓고 논의 중에 있다”라고 설명했다.