[미디어펜=배소현 기자] LG유플러스는 피싱·스미싱 등 디지털 범죄로부터 소비자를 보호하기 위해 전국 1800여개 모든 매장을 'U+보안 전문 매장'으로 전환하고 전문 상담사를 배치한다고 18일 밝혔다.

보안 전문 매장은 스미싱 문자 수신, 악성 앱 감염 등 위협이 의심되는 고객에게 맞춤형 상담을 제공하고 악성 앱 탐지와 휴대폰 결제 차단 등 조치를 제공한다.

LG유플러스는 누구나 가까운 매장에서 피싱, 스미싱 관련 상담을 받고 피해를 예방할 수 있도록 한다는 방침이다. 다른 통신사 이용 고객도 매장에 방문해 상담 받을 수 있다.

보안 전문 상담사는 방문한 고객을 대상으로 모바일 백신 등을 이용해 피해를 진단하고, 앱 삭제 등의 대처 방법을 안내하는 역할을 맡는다.

특히 LG유플러스 이용 고객은 피해 발생 여부를 전산으로 조회한 후 휴대폰 소액 결제 내역을 확인하고 결제를 차단하는 조치도 추가로 받을 수 있다.

단말기 내 악성 앱을 근본적으로 차단하기 위한 조치도 시행한다.

전국 100여 개 매장에서 운영 중인 'U+중고폰 진단 센터'를 통해 악성 앱에 감염된 스마트폰 초기화 서비스를 지원하며 전문 수리가 필요한 경우 제조사 A/S센터 안내도 제공할 예정이다.

김성길 LG유플러스 영업운영담당은 "앞으로도 스미싱과 보이스피싱 등 지능화되는 통신 범죄로 인한 피해를 방지해 고객 경험을 혁신할 것"이라고 말했다.