[미디어펜=류준현 기자] 금융권이 핵심 고객층인 노년층의 디지털 소외 해소를 위해 최근 역량을 모으고 있다. 디지털 교육의 일환으로 키오스크, 스마트테이블 등 디지털 기기를 체험하는 공간을 마련하는 한편, 맞춤형 금융 상품·서비스를 출시하며 시니어 고객에게 집중하는 모습이다.

29일 금융권에 따르면 하나금융그룹은 최근 사단법인 대한노인회와 시니어 세대 금융 생활을 지원하기 위한 업무협약을 체결했다. 하나금융은 이번 협약에 따라 △대한노인회 회원 전용 제휴카드 출시 △공적연금과 연계한 맞춤형 금융상품 제공 △시니어 금융 상담·정보 제공 확대 △대한노인회 복지 증진을 위한 금융 협업 등 다양한 분야에서 공동 사업을 추진할 계획이다. 

특히 하나금융은 하나카드를 연계한 대한노인회 회원 전용 제휴카드 중 신용카드 이용 시 월 최대 1만 5000원, 연간 최대 18만원의 할인 혜택을 제공하고, 체크카드를 이용할 경우 월 최대 5000원, 연간 최대 6만원의 할인 혜택을 제공키로 했다. 또 공적연금 수급 계좌를 하나은행으로 지정할 경우 최대 5만원의 캐시백도 지급할 방침이다.

이 외에도 하나은행은 연금, 자산관리, 상속·증여 등 노후 전반을 아우르는 맞춤형 금융 솔루션을 대한노인회 회원에게 적극 안내·지원할 예정이다. 이를 통해 하나금융은 '시니어 금융 전문 금융사'로 한층 박차를 가한다는 포부다. 

우리은행은 노년층의 디지털 소외 해소와 역량 강화를 위해 복합 디지털IT 교육공간 'WOORI 어르신 IT 행복배움터'를 16개소 운영하고 있다. 올해 용산·영등포·서대문·남양주·의정부 5개 지역에 추가 개소했는데, 고령층 이용이 잦은 복지시설과 생활권 인근에 학습·체험 공간을 확보해 디지털 교육에 대한 접근성과 참여 편의성을 높였다. 

행복배움터는 디지털 기기를 직접 만지고 조작하며 익힐 수 있도록 구성된 현장 중심의 체험형 학습 공간이 특징이다. 구체적으로 AI 스피커, 키오스크, 스마트테이블 등 디지털 기기를 자유롭게 체험하는 '스마트 라운지'와 체계적인 교육이 이뤄지는 '스마트 배움터' 등으로 구성된다. 우리은행은 이 같은 포용금융 노력으로 노년층의 디지털 소외 해소에 집중한다는 입장이다.

신한은행은 지난달 호텔롯데와의 협약을 통해 시니어 레지던스 연계 금융서비스를 도입하기로 했다. 호텔롯데가 운영하는 하이엔드 시니어 레지던스 VL 입주 고객이 안정적인 주거, 자산관리, 건강한 노후를 동시에 실현할 수 있도록 '토탈 시니어 라이프케어 모델'을 구축한다는 구상이다. 이에 신한은행은 입주자를 대상으로 △맞춤형 금융서비스 제공 △세무&부동산 세미나 및 종합 자문 컨설팅 진행 △브랜드 공동 마케팅 추진 등을 협력하기로 했다. 

NH농협금융지주는 지난달 중장년층 및 시니어 고객을 위한 브랜드 'NH올원더풀'을 공식 출범했다. 1200만여명의 시니어 고객을 보유하고 있는 농협금융은 현재 △부동산증여신탁 △금전유언신탁 △치매·요양·간병 및 연금보험 △NH헬스케어앱 △100세 시대 아카데미 △THE100 매거진 등을 제공하고 있다. 농협금융은 향후 시니어 부문을 강화하기 위해 자산 유동화, 은퇴설계 등 혁신상품 서비스를 제공하고, 시니어의 재취업과 교육을 지원하는 등 맞춤형 상품과 서비스를 출시할 예정이다.

KB국민은행은 은퇴, 상속, 요양 등 시니어 토탈 케어 솔루션을 제공하는 'KB골든라이프센터'를 전국 12곳에서 운영하고 있다. KB골든라이프센터는 △은퇴 준비 및 노후 설계 △상속 및 증여 컨설팅 △요양 및 돌봄 상담 △헬스케어 서비스 등 시니어 맞춤 서비스를 제공하는 종합 상담센터다. 대부분 각 지역의 대형 영업점 내에 위치해 있어, 고객은 시니어 전문 상담과 함께 일반 은행 업무도 편리하게 이용할 수 있다.