▲ 한진은 소상공인의 이커머스 경쟁력 강화를 위한 ‘원클릭 풀필먼트 서비스’를 론칭했다. 사진은 한진 원클릭 풀필먼트 CI./사진=한진 제공

수도권 기반 셀러들의 배송 경쟁력도 크게 강화될 전망이다. 한진은 서울 구로 풀필먼트 센터를 거점으로 주문과 동시에 상품이 공정에 투입되는 ‘직출고 체계’를 구축했다. 

기존처럼 셀러가 직접 포장하고 택배 기사를 기다릴 필요 없이 창고 내 재고를 바탕으로 즉시 출고가 이뤄져 대기 시간을 획기적으로 줄였다. 이를 통해 서울권역 내 당일 상품 수령이 가능한 ‘오늘배송’ 서비스 활용도가 높아져 고객 충성도 제고에도 기여할 것으로 보인다.

글로벌 시장 진출을 희망하는 소상공인을 위한 ‘역직구 특화 서비스’도 차별화된 강점이다. 인천 GDC를 기반으로 해외 주문 발생 시 직접 출고 및 항공 특송이 빠르게 연결되며, 아마존 FBA 등 현지 풀필먼트 입고를 위한 통관 및 배송 서비스까지 통합 지원한다. 이를 통해 소상공인들이 저렴하고 신속하게 해외 판로를 개척할 수 있도록 돕는다.

또한 소상공인의 이용 편의를 위해 심리적·경제적 장벽을 낮추는 데 집중했다. 온라인을 통한 24시간 실시간 견적 산출 시스템을 도입해 투명성을 높였으며 담보 설정 없이 간편한 선불 결제 방식을 적용해 초기 자금 부담을 줄였다. 

풀필먼트·택배·국제특송을 연계한 통합 견적 및 할인 혜택을 제공하고 주요 오픈마켓의 주문 수집부터 송장 등록, 자동 출고까지 전 과정을 자동화해 물류 운영 효율을 개선했다.

향후 한진은 ‘원클릭 풀필먼트’를 통해 소상공인의 성장 단계별 맞춤형 물류 지원을 강화하고, 글로벌 이커머스 환경에 최적화된 서비스로 확장해 나갈 계획이다. 특히 디지털 물류 플랫폼과 친환경 배송 체계 도입을 통해 미래형 물류 경쟁력까지 확보한다는 전략이다.

한진 관계자는 “원클릭 풀필먼트는 소규모 물량부터 글로벌 배송까지 판매자의 모든 성장 단계에 맞춰 최고의 물류 효율을 제공할 것”이라며 “소상공인들이 복잡한 물류 업무에서 벗어나 상품 개발과 마케팅에만 전념하며 독자적인 경쟁력을 키울 수 있는 환경을 지속적으로 구축해 나갈 것”이라고 밝혔다.