23일 쿠팡은 입장문을 통해 “정부 민관합동조사단 및 보안 전문기업의 조사 결과 결제정보와 비밀번호 유출은 없었으며 2차 피해도 현재까지 확인되지 않았다”고 했다.

이날 참여연대와 민변은 무단결제로 의심되는 제보에 대해 경찰에 수사를 의뢰하면서, 쿠팡 개인정보 유출사고 범위와 규모에 대한 정부의 추가적인 조사를 촉구했다. 쿠팡은 즉각 입장문을 내고 참여연대와 민변 측 주장에 반박했다.

쿠팡은 “참여연대와 민변이 경찰에 수사를 의뢰한 사례는 해당 고객이 이전에 주문했던 동일 기기에서 이루어진 정상적인 결제로 확인된다”면서 “2차 피해가 확인되지 않았음에도 근거없는 주장을 지속하고 이로 인해 소비자 불안을 조장하는 것에 대해 강한 유감을 표한다”고 전했다.

쿠팡은 이어 “해당 건 관련 빠른 경찰 조사를 촉구하며, 근거 없는 주장을 지속하는 것에 대해 사실관계에 따라 엄중히 책임을 묻겠다”고 경고했다.