미디어펜 이용자위원회는 이용자의 권익 보호와 불만처리, 콘텐츠의 공정성·정확성·윤리성·공공성을 제고하기 위해 설치된 독립적 자문·감시 기구이다.

① 이용자의 민원 접수와 불만·의견을 적극 수렴하여 개선 방안을 제시한다.

② 기사 및 영상 콘텐츠의 편의성·공정성·객관성을 점검하고 감시한다.

③ 광고·협찬 콘텐츠의 명확한 영역 구분과 투명성 여부를 검토한다.

④ 플랫폼 운영의 신뢰성 제고와 사회적 책임을 강화한다

① 콘텐츠 모니터링

- 기사·영상의 사실성, 균형성, 과장 표현 여부 점검

- 특정 제품의 홍보·기업 편향 여부 점검

- 의료광고법·약사법 등 관련 법령 위반 소지 점검

② 이용자 권익 보호

- 정정·반론 요청 처리 절차 점검

- 오보·오해 소지 콘텐츠 개선 권고

- 개인정보 보호 운영 실태 점검

③ 광고·협찬 투명성 검토

- 스폰서십 표시 적정성 검토

- 상업 콘텐츠의 구분 명확성 점검

④ 정책 자문

- 콘텐츠 윤리 가이드라인 개선 제안

- 전문가 인터뷰 운영 기준 자문

- 의료 정보 플랫폼의 공공성 강화 방안 제안

① 위원 정수: 외부인사 2명과 내부 인사 3인으로 구성하되 최대 9인까지 가능.

② 구성 비율:

- 일반 이용자 대표

- 소비자 단체 추천 인사

- 법률 전문가

- 언론·미디어 전문가

③ 임기: 1년 (연임 가능)

④ 위원장은 위원 중 호선

⑤ 위원회는 반기당 1회 이상 운영(사안 발생시 위원장이나 위원 발의로 회의 소집 가능) 

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위원장: 윤철한 경제정의실천시민연합 사무국장

위원:

위원:김사성 미디어펜 편집부국장

위원:이원우 미디어펜 경제부 차장

위원:권민영 미디어펜 뉴미디어팀 기자

신고:불편사항·민원접수:전화 (02)6241-7700, Fax(02)62421-7708