언론사들의 실시간검색어(이하 실검)따라하기가 관행처럼되가고 있는 상황에서 이를 타개할 대안이 필요하다는 의견이 제기되고 있다.

지난 14일 소공동 롯데호텔에서'네이버 검색어 서비스 투명성 강화 방안 기자간담회'가 열렸다. 이 자리에서미디어펜이실검서비스로 인한 기사어뷰징 대안이 무엇이냐고 묻자 한종호 정책커뮤니케이션실 이사는좋은 아이디어가 있으면 언제든지 제안해 달라고 답변했다. 그는 네이버도실검 관련한 기사어뷰징의 문제를 알고 있다면서방법이 없어서 못하고 있다고 밝혔다.

미디어펜은 한 이사에게 즉흥적으로 실검을 클릭했을 때 걸리는 기사는 실검이 뜨기 이전 기사만 보여주자고 제안했다.이러한제안에 대해한 이사는 특종기사의 후속기사도 원천차단하게 돼 언론자유침해가 우려된다며 가장좋은 것은 언론사가 어뷰징기사를 안쓰는 것이라고밝혔다.

네이버가수작업이나 시스템에 의해 적극적으로뉴스어뷰징을 걸러내야 하는 것아니냐고 묻자고민을 많이 하고 있으며 좋은 제안을 해주면 바로 적용하겠다고말했다.

또 뉴스캐스트나 실검에 의해 언론사들이 혜택을 일부 받기는 하지만 이로 인해 언론사들이 네이버에 예속되는 문제가 있다고 하자 한종호이사는 언론사들이 그러한 서비스로 인해 실제로 수익을 얻고 있는데비판적인 자세를 취하는 것은 이중적이며 모순아니냐고반문했다.

▲한성숙 네이버검색서비스1본부장이 검색어서비스에 대해 설명하고 있다.

미디어전문가인 한국경제의 최진순기자는 네이버검색점유율이 70%이상이고조작가능성 및 여론몰이우려가 제기되고 있고외부기관에 맡겨도 얘기가 많을 것 같다며 차재에 검색어서비스를 없애야 한다는 의견있다고 질의하였다. 이에 대해 김상헌대표는저희로서는 가슴아픈 질문인데 좀 더 개선하고문제에 대해서는 고쳐나가겠으며 정치적 이슈는 선관위등과 논의해서 해결하겠다고 밝혀 폐지에 대해 부정적인 입장을 보였다.

일간스포츠의기자가대선기간에 실검을 잘안보이는 곳에 배치하거나 관심도를 낮추는 등 비중축소가 가능한지 질의하였고 김상헌대표는네이버에만 있는 서비스가 아니므로 아직 정해진 바가 없으며 공론화 과정통해 사회적 합의가 있으면 따를 수 있다고 밝혔다.

간담회에서 네이버는 검색어를 제3의 중립적기관을 통해 검증받을 수 있다는 입장을 밝히는 등 조작가능성을 원천차단하겠다는 의지를 밝혔다. 하지만 실시간검색어로 인한 뉴스어뷰징에 대한 대책은 제시하지 않아 아쉬움을 남겼다.

한편, 지난 미디어펜기사에서 제안한 실검폐지에 동의하였던 전병헌의원실은(http://www.mediapen.com/nbrd2_view.phpb_id=3&ct_id=10949&page=1&sort_num=0) 네이버기자간담회직후발표한 성명을 통해 " ‘안철수 룸살롱’ ‘박근혜 콘돔’으로 대표되는 정치적 사건을 볼 때 ‘실시간 급상승 검색어’가 만들어내는 정치적 파장, 여론의 쏠림 현상은 지상파 ‘9시뉴스’ 이상의 파급효과를 발생시킨다는 점을 볼 때, ‘실시간 급상승 검색어’의 노출빈도나 노출위치 등을 변화시켜 그 영향력을 감소시키는 노력이 필요한 것 아닌가, 더 나아가서는 굳이 포털사이트에서 ‘실시간 급상승 검색어’라는 여론몰이 도구로 악용될 서비스를 꼭 운용할 필요가 있는지 등에 대한 고민이 필요하다고본다"며 실검폐지 내지 영향력축소가 필요하다는 입장을 밝혔다.