KT가 고객정보 유출 관련해 11일 고객안내와 조회 가능한 시스템을 오픈한다고 10일 밝혔다. 

 

KT는 11일 0시부터 홈페이지를 통해 개인정보 유출 고객에게 사과와 사건 개요, 유출정보 확인 절차 등을 안내할 예정이다. 13일부터는 이메일과 우편도 보낼 계획이다.  

 

이에 따라 KT는 고객들이 직접 유출 여부를 확인할 수 있도록 '올레닷컴' 홈페이지(www.olleh.com), 케이티 홈페이지(www.kt.com), 고객센터(무선 114번, 유선 100번)를 11일부터 운영한다. 

 

정보유출 피해를 당한 고객은 불법TM으로 의심되는 전화를 받을 경우 고객센터나 불법TM 신고센터(1661-9558)로 연락하면 된다.

 

KT는 "고객정보 유출사고와 관련, 주간에 상담이 어려운 직장인들을 고려해 금주 24시간 고객센터의 야간 투입인력을 3배까지 확대한다"면서 "주요 도심에 위치한 플라자 운영 시간도 기존 오후 6시에서 오후 8시까지 연장 운영한다"고 전했다.  

 

한편 KT는 이번 사건을 사칭해 개인정보를 묻거나 피싱이 의심 가는 전화·문자가 발생할 수 있으니 방송통신위원회와 협의를 거쳐 문자메세지나 전화를 통한 안내는 진행하지 않기로 했다.