SK텔레콤 갑작스런 또 갑작스런 통신장애 대체 왜?, 고객 문의센터... "원인 파악 중"
SK텔레콤 통신장애 때문에 SK텔레콤 고객센터에도 문의가 이어지고 있다.
SK텔레콤의 롱텀에볼루션(LTE) 데이터 서비스가 또 다시 통신장애를 일으켜 고객들이 불편을 겪고 있다.
20일 오후 6시 10분께부터 일부 지역의 SK텔레콤 LTE 사용자들의 서비스가 안되는 현상이 발견됐다.
13일 한 차례 통신장애로 고객들에게 불편을 준 SK텔레콤은 이날 또 한 번 통신장애로 몸살을 앓고 있다.
문의가 폭주하고 있는 SK텔레콤 고객센터도 현재 원활한 연결이 되지 않고 있다.
네티즌들은 이날 오후 6시께부터 SNS를 통해 SK텔레콤 통신장애를 지적했다.
대표적인 증상은 전화를 걸었을 때 없는 번호라고 메시지가 뜨는 것이다. 멀쩡한 번호가 결번으로 안내되고 있다. 한편 망을 제대로 잡지 못해 평소 휴대전화 상단에 뜨는 SK텔레콤 안내가 뜨지 않는다는 지적도 있다.
13일에도 SKT LTE 사용자들의 서비스가 안되는 현상이 발견됐다.
당시에는 3G망을 이용하는 고객들에게는 문제가 발생되지 않았으나 LTE를 사용자들은 전화, 문자메시지 등의 서비스 모두를 사용할 수 없는 상태였다.
SKT 관계자는 "현재 구체적인 원인을 파악하고 있다"면서 "복구에 최선을 다하고 있다"고 밝혔다.
한편 SKT 통신장애와 관련해 네티즌들은 "SKT 통신장애 갑자기 무슨일?" "SKT 통신장애 때문에 테더링으로 업무하는데 지장이 생겼다" "SKT 통신장애 언제 해결되나요?" 등의 반응을 보였다. [미디어펜=유경아 기자]