SKT(SK텔레콤)이 통신장애 보상과 관련해 요금감면 형식으로 보상에 나선다.

하성민 SKT 대표는 21일 서울 을지로 T타워에서 기자간담회를 통해 “SKT 통신장애 보상은 직접 피해자인 560만명 및 SKT 전 가입자들에게 요금감면 형식으로 보상하겠다”고 밝혔다.

▲ 하성민 SK텔레콤 사장이 21일 오후 서울 중구 T타워에서 SKT 통신장애 보상 관련 기자회견을 하며 고개숙여 인사하고 있다./뉴시스

하 사장은 6시간 통신장애와 관련해 “직접 피해자 560만명에 대해서는 적합한 기준과 절차에 따라 보상하되 약관의 6배가 아닌 10배 되는 금액을 보상키로 했다”고 말했다.

이어 “직접 피해를 겪은 560만명과 이 사람들과 통화 시 어려움을 겪었을 SK텔레콤 2,700만명 전 고객을 대상으로 다음달 요금 감면을 실시하고 피해 배상도 일괄적으로 할 것”이라고 덧붙였다.

SKT는 직접 피해를 입은 560만명 고객은 별도 신청을 하지 않아도 보상을 받을 수 있도록 조치를 취할 예정이다.

앞서 SKT 통신장애는 20일 오후 6시 10여분께부터 일부 지역의 SKT LTE 사용자들의 서비스가 안되는 현상이 발견됐다.

이후 5시간이 넘은 밤 11시께 홈페이지와 블로그를 통해 공식 사과했다.

SKT는 사과문에서 통신장애로 인한 불편을 끼친 것에 대해 사과한 뒤 "서비스 장애로 불편을 겪은 고객분들에 대한 보상방안을 마련 중에 있다"며 "보상방안과 관련된 사항은 추후 안내 드릴 예정이다"라고 밝힌 바 있다.

SKT는 지난 13일에도 한차례 통신장애로 고객들에게 불편을 끼친 바 있다.

‘SKT 통신장애 보상’ 소식을 접한 네티즌들은 “SKT 통신장애 보상, 기준 6배 아닌 10배...생각보다 빠른 대처” “SKT 통신장애 보상, 다음달 요금감면 얼마나 해줍니까?” “SKT 통신장애 보상, 이것보다 더 큰 피해를 입은 사람들에 대한 보상은 어떻게 진행되나” 등의 다양한 반응을 보였다. [미디어펜=권일구 기자]