[미디어펜=최주영 기자]2018년 4월 국내 항공사 브랜드평판 분석 결과 제주항공이 1위를 차지했다. 그 뒤로 아시아나항공과 진에어가 뒤를 이었다.

30일 한국기업평판연구소는 지난달 28일부터 지난 29일까지 6개 항공사 브랜드에 대한 빅데이터 2558만5137개를 분석, 소비자들의 브랜드에 대한 참여와 미디어, 소통, 소셜량, 긍부정비율을 측정한 결과 이같이 나타났다고 밝혔다. 

지난 2018년 3월 항공사 브랜드 빅데이터 3967만9171개와 비교하면 35.52% 줄어든 수치다. 4월 항공사 브랜드평판 순위는 제주항공, 아시아나항공, 진에어, 대한항공, 에어부산, 티웨이항공, 이스타항공 순으로 분석됐다.

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 통해 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치, 사회가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표다. 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지 등을 알아낼 수 있다. 항공사 브랜드평판에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 브랜드평판지수를 분석했다.

1위, 제주항공 브랜드는 참여지수 1,28만5,050 미디어지수 81만4,779 소통지수 74만1,551 커뮤니티지수 5,35만1,909 사회공헌지수 59만226가 되면서 브랜드평판지수 8,78만3,514로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 8,56만9,375와 비교하면 2.50% 상승했다.

2위, 아시아나항공 브랜드는 참여지수 1,10만6,005 미디어지수 96만7,302 소통지수 53만3,533 커뮤니티지수 90만736 사회공헌지수 80만7,366가 되면서 브랜드평판지수 4,31만4,942로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 4,10만4,546와 비교하면 5.13% 상승했다.

3위, 진에어 브랜드는 참여지수 95만1,852 미디어지수 80만37 소통지수 42ㅍ9,836 커뮤니티지수 1,04만3,160 사회공헌지수 36만9,138가 되면서 브랜드평판지수 3,59만4,024로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 2,93만9,941와 비교하면 22.25% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "4월 항공사 브랜드 카테고리 분석을 해보니 지난 2018년 3월 항공사 브랜드 빅데이터량과 비교하면 35.52% 줄어들었다"며 "브랜드 소비 4.96 % 하락, 브랜드 이슈 26.04% 하락, 브랜드 소통 18.21% 하락, 브랜드 확산 38.54% 하락, 브랜드 공헌이 70.21% 하락했다"고 밝혔다.