국내 대형마트 1, 2위 업체인 이마트와 홈플러스가 고객정보를 보험사에 팔아넘긴 대가로 수백억원의 이득을 챙긴 것으로 나타나 논란이 일고 있다.

국회 산업통상자원위원회 소속 새정치민주연합 오영식 의원은 지난 13일 “홈플러스는 지난 2010년 10월부터 경품행사를 통해 고객 개인정보 575만여 건을 모은 뒤 이를 건당 1980원에서 2200원으로 보험회사에 판매했다”고 밝혔다.

▲ 홈플러스

위 방법으로 홈플러스가 벌어들은 돈은 약 100억9000만원에 달한다고 오 의원은 주장했다.

도성환 홈플러스 사장은 국정감사에서 “직접 조사를 받지 않아 정확한 유출건수는 모르지만 고객들에게 더 나은 서비스를 하기 위한 마케팅의 일환이라 생각했다”라는 답변을 했다.

현재 검찰은 홈플러스 도성환 사장과 이승환 전 사장을 출국 금지시키고 수사를 진행 중이다.

이마트도 같은 방법으로 보험사에 개인정보를 판매한 것으로 드러났다.

지난 14일 국회 산업통상자원위원회 소속 전순옥 새정치민주연합 의원에 따르면 이마트는 4차례의 경품행사로 수집한 고객 개인정보 311만2000건을 보험사에 판매했다.

이마트와 신한생명이 제출한 국정감사 자료에 따르면 지난 2012~2013년 이마트 경품행사에서 수집된 고객 개인정보는 개당 2090원에 총 66억6800만원이 신한생명에 판매됐다.

신한생명은 이마트에게 받은 고객정보를 대가로 매달 3억7600만~4억3000만원의 개인정보 이용료를 지급했다. 경품행사 대행사도 월별 18만~20만개의 고객 개인정보를 보험사에 전달한 것으로 드러났다.

전 의원에 따르면 지난 2012년 10월에 열린 이마트 1차 경품행사 광고에 동부화재, 삼성화재, 동양생명의 로고도 표기돼 있어 다른 보험사에 개인정보가 팔렸을 가능성도 배제할 수 없다고 지적했다.

현재 이마트는 신한생명 외의 다른 보험사와는 경품행사 계약을 하지 않았다고 주장하고 있다.

전 의원은 “재래시장과 골목상권을 싹쓸이해 초토화시키더니 판매를 동의하지 않은 고객의 개인정보마저 거래했다”며 “경품행사 과정에서 이뤄진 무분별한 개인정보 판매 사건은 철저히 규명돼야 한다”고 주장했다.

이에 대해 이마트 홍보팀 관계자는 “경품행사를 통한 정보 취득은 이마트와 무관하게 경품행사 대행사와 신한생명이 협약을 맺고 정보를 수집한 것”이라며 “이런 식의 경품 행사는 모든 유통업체에서 이뤄졌기에 문제의식이 없었다. 반성하고 있다”고 답했다.

이어 이마트 측은 미처 논란의 소지가 있을 부분을 살피지 못한 것에 대해서는 사과했다.

하지만 경품행사 장소만 제공했을 뿐, 개인정보를 직접 판매하거나 금전적 이익을 챙긴 적이 없다고 해명하는 두 업체에 고객들의 분노는 쏟아졌다.

고객들은 “대형마트가 벌인 행사인데 이 경품 행사의 실체에 대해 제대로 파악하지 못했다는 것은 말이 되지 않는다. 몰랐다는 답변은 궁색한 변명”이라고 비판했다.

경품행사를 둘러 싼 고객정보 장사 파문이 홈플러스를 넘어 이마트까지 확산되면서 수사당국의 조사로 이어질 지 귀추가 주목되고 있다. [미디어펜=신진주 기자]