대한항공 사과문이 발표돼 눈길을 끌고 있다.

대한항공 조현아 부사장(40·여)이 객실 서비스를 문제삼아 승무원을 내리게 한 것과 관련해 미국 뉴욕발 인천행 비행기의 출발이 지연된 것과 관련해 회사 측이 8일 사과문을 발표했다.

▲ MBN 방송화면 캡처.

대한항공은 "비상 상황이 아니었음에도 불구하고 항공기가 다시 제자리로 돌아와 승무원을 하기시킨 점은 지나친 행동이었다"고 밝혔다.

이어 "당시 항공기는 탑승교로부터 10미터도 이동하지 않은 상태로 항공기 안전에는 문제가 없었다. 대한항공 임원들은 항공기 탑승 시 기내 서비스와 안전에 대한 점검의 의무가 있다"고 덧붙였다.

조 부사장의 행동에 대해선 "매뉴얼조차 제대로 사용하지 못하고 변명과 거짓으로 적당히 둘러댔다는 점을 들어 조 부사장이 사무장의 자질을 문제 삼았고 기장이 하기 조치한 것"이라고 설명했다.

대한항공은 "전 임원들은 항공기 탑승 시 기내 서비스와 안전에 대한 점검 의무가 있다.조 부사장은 기내 서비스와 기내식을 책임지고 있는 임원으로서 문제 제기 및 지적은 당연한 일이다"고 덧붙였다.

한편 지난 5일 오전 0시50분(현지시간) 미국 JFK 공항에서 인천으로 출발하는 KE 086 항공기가 이륙을 위해 활주로로 가던 중 조 부사장은 사무장에게 "기내에서 내리라"고 지시해 논란이 됐다.

대한한공 사과문 소식을 접한 네티즌들은 "대한항공 사과문, 비행기도 세우다니 대단하다" "대한항공 사과문, 승객은 생각하지 않나" "대한항공 사과문, 승객이 문제 제기하면 바로 하차시킬 듯" 등의 반응을 보였다. [미디어펜=이상일 기자]