삼성증권은 고객에 대한 맞춤형 자산관리 및 컨설팅 기능 강화를 위한 정기 조직개편을 단행했다고 9일 밝혔다.

삼성증권은 이번 조직개편에서 고객 맞춤형 자산관리 전략기능을 정교화 하기 위해 기존 고객자산운용담당과 상품전략담당을 상품전략담당으로 통합했다. 또한 기존 고객지원담당과 마케팅팀, CRM 기능을 통합해 고객전략담당으로 변경했다. 이를 통해 고객관리 과정을 일원화하고 가입 전 고객상담에서 사후관리에 이르는 영업 전 단계에서 고객보호가 강화되도록 했다는 설명이다.

삼성증권은 또 최고경영자(CEO) 직속으로 '투자전략센터'를 신설해 투자정보제공 및 컨설팅 지원 기능을 통합 편재했다. 이와 함께 기존 온라인사업부를 스마트사업부로 변경하고 지점 PB외 영업 채널의 전략 수립과 마케팅 기획, 관리를 총괄할 수 있도록 개편했다.

여기에 연금시장 적극 공략을 위해 기존 퇴직연금사업부를 연금사업부로 변경하고 개인대상 연금사업 역량을 강화했다.

삼성증권 관계자는 "이번 조직개편은 '고객중심경영'의 실천력을 강화하기 위해 고객 니즈에 맞는 상품·서비스의 공급체계, 채널전략 등을 고도화 하겠다는 의지를 담은 것"이라고 말했다.