[미디어펜=김하늘 기자] 메트라이프생명은 '모바일 웹 간편청구' 서비스를 도입했다고 8일 밝혔다.

고객은 문자로 받은 링크에 접속해 보험금 청구서와 진단서 등 관련 서류의 이미지 파일을 등록하고 인증번호를 입력하면 보험금을 청구할 수 있다. 별도의 앱 설치나 팩스 전송 등의 절차가 필요 없으며, URL 링크와 인증번호는 지점 또는 콜센터로 신청해 휴대폰 문자로 받을 수 있다.

신규 보험금 청구도 URL을 통해 가능하다.

메트라이프생명 관계자는 "해당 서비스는 간편한 보험금 청구와 신속한 지급 등 전반적인 보험금 지급 과정에서 고객 만족도를 제고하기 위해 도입됐다"고 말했다.


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