[미디어펜=권동현 기자] 김상현 롯데 유통군 총괄대표 부회장이 2025년 롯데 유통군 임직원들의 일하는 마음가짐으로 ‘4C(Challenge, Courage, Change, Chance Taking)’를 당부했다고 22일 밝혔다.

김상현 부회장은 1월22일 롯데 유통군 내부 인트라넷에 올린 CEO 레터를 통해 지난해 어려운 경제 여건 속에서도 롯데 유통군이 이루어 낸 성과를 언급하며 임직원들의 노고를 격려했다.

그러면서 유통군 전체 외형 성장에는 한계가 있었고 일부 사업부의 어려움도 여전했다며 아쉬웠던 부분에 대해 올해 반드시 턴어라운드가 필요하고 이를 위해 시장의 변화를 면밀하게 분석하고 고객의 니즈를 세심하게 살펴야 한다고 내다봤다.

김 부회장이 강조한 올해 성장 전략은 △고객 기대 수준 이상의 MD 강화와 다양한 신상품과 차별화된 서비스 △동남아 시장을 기반으로 한 글로벌사업 확대 △신규 매출 창출을 위한 새로운 사업 추진과 AI를 활용한 새로운 비즈니스 모델 도입 등이다.

김 부회장은 “이러한 전략을 실행하고 목표 달성을 위해서는 무엇보다 고객을 항상 먼저 생각하고 경쟁사보다 고객을 더 잘 아는 조직이 되어야 한다”며 “항상 호기심을 갖고 왜라는 질문을 통해 현재에 만족하지 않고 끊임없이 개선하겠다는 마음을 가져야 한다”고 말했다.

이어 “도전하지 않으면 아무 일도 일어나지 않는다”며 “급변하는 경영 환경에서 각자의 역량에 확신을 가지고 적극적인 자세로 도전해주기 바란다”고 당부했다.

또한 “이를 위해서 두려움 없는 용기가 필요하다며 혁신이란 새로운 것을 도전하는 용기에서 비롯된다는 점을 명심해 주시기 바란다”고 덧붙였다.

마지막으로 김상현 부회장은 올 한해도 풍성한 결실을 함께 맞이할 수 있기를 소망한다고 임직원들을 격려하며 CEO 레터를 마무리했다.