[미디어펜=김연지 기자]KT가 경기도 광명과 서울 금천 지역에서 다수의 무단 소액결제 피해가 발생하자 상품권 결제 한도를 기존 100만 원에서 10만 원으로 대폭 낮추는 긴급 조치를 내놨다. 피해 확산을 막고 이상 거래 탐지를 강화한다는 취지다.

KT는 6일 홈페이지 고객 공지를 통해 일부 이용자 휴대전화에서 본인 동의 없는 소액결제 피해가 확인돼 상품권 업종 결제 한도를 일시적으로 축소한다고 밝혔다. KT는 휴대전화 결제대행사(PG사)와 협의해 한도를 줄이고, 비정상 결제 시도를 실시간으로 차단하는 모니터링을 강화했다.

회사는 또 피해 발생 지역 가입자 중 최근 소액결제를 이용한 고객을 대상으로 이상 거래 여부를 선별해 개별 안내와 상담을 지원할 계획이다. KT는 "고객께 걱정을 끼쳐드려 송구하다. 수사 기관에 적극 협조해 신속히 원인을 규명하고 재발 방지 방안을 마련, 피해를 최소화하는 데 최선을 다하겠다"고 했다.

현재 경기남부경찰청 사이버수사대가 사건을 병합해 수사 중이다. 피해자들은 지난달 27일부터 31일 사이 주로 새벽 시간대에 모바일 상품권 구매, 교통카드 충전 등 명목으로 수십만 원이 빠져나갔다고 신고했다. 금천구에서는 5일 기준 14건의 신고가 접수됐다.

피해자들은 광명시 소하동·하안동과 서울 금천구에 거주한다는 공통점이 있지만, 휴대전화를 개통한 대리점이 제각각이고 악성 앱 설치나 스미싱 링크 클릭 정황도 없어 수사·보안 당국이 여러 가능성을 열어두고 원인 규명에 나섰다.