[미디어펜=조한진 기자]LG전자는 14일 오전 자체 모니터링 중 트래픽이 일시적으로 증가하는 현상을 발견, 일부 서비스센터에 있는 셀프접수기에서 악성코드 감염으로 의심되는 증상이 나타나 보안 업데이트를 위해 외부망을 차단했다고 밝혔다.

이 과정에서 일부 서비스센터의 방문 고객 접수가 일시적으로 지연됐다.

서버는 정상적으로 가동돼 유선, PC, 모바일 상에서의 서비스 업무는 차질없이 진행됐다. 그러나 일부 서비스센터 내방 고객들이 불편을 겪었다.

LG전자는 이날 19시 현재 일부 업데이트가 완료 됐고, 15일까지 문제 센터 전체가 조치 완료된다고 설명했다. 이후 정상적인 서비스가 가능할 예정이다.

LG전자는 측은 향후 "고객 불편을 최소화하기 위해 더욱 노력할 것"이라고 밝혔다.