[미디어펜=김태우 기자] 기아자동차는 18일 구글 클라우드와 함께 인공지능(AI) 기반 자동차 취급 설명서인 '기아 오너스 매뉴얼 앱' 개발을 완료했다고 밝혔다. 예컨대 실내에 달린 버튼을 스마트폰으로 촬영하면 해당 기능을 설명해주는 방식이다.

운전자는 책자 형태의 매뉴얼을 일일이 찾아보지 않아도 될 뿐만 아니라 간단한 조작만으로 편리하고 쉽게 기능을 이해할 수 있다는 장점이 있다.

기아차는 2017년 이와 유사한 기능을 제공하는 증강현실(AR) 기반의 애플리케이션을 개발해 고객에게 제공 중이다.

그러나 증강현실 기술의 특성상 신차 출시 때마다 스위치 배열과 형상을 측정해야 하는 탓에 유지 관리가 어려웠다. 나아가 글로벌 시장 확대 전개에도 번거로움이 많았다.

이러한 한계를 극복하기 위해 기아차는 구글 클라우드, 메가존(MEGAZONE) 등과 협력했다.

3사는 스위치 위에 인쇄된 심볼(Symbol) 자체를 정확히 인식한다면 문제를 해결할 수 있을 것이라는 점에 착안했다.

구글 클라우드가 보유하고 있는 독보적 기술인 'AI 플랫폼' 기반의 이미지 학습 모델(Machine Learning)을 적용, 스위치 내 심볼을 어떠한 각도에서 촬영하더라도 정확한 판별이 가능하도록 했다.

실례로, 사용자가 스마트폰으로 운전대에 있는 '크루즈 콘트롤' 심볼을 스캔하면 서버 통신을 통한 인공지능 플랫폼이 해당 이미지를 인식한다. 이에 맞춰 '크루즈 콘트롤'의 상세 기능을 소개하는 동영상이 스마트폰에서 재생된다.

김의성 기아차 고객채널서비스사업부 상무는 "첨단 기술을 활용한 사용자 설명서 제공으로 기아만의 차별화된 고객 경험을 제공할 수 있게 됐다"며 "이해하기 어려운 차량의 각종 기능을 쉽고 직관적인 동영상을 통해 보여줌으로써 기아차의 새로운 기술에 대한 이해와 안전하고 즐거운 카-라이프를 누릴 수 있게 될 것"이라고 말했다.