[미디어펜=백지현 기자]신한금융그룹은 17일 서울 중구 본사에서 조용병 회장 및 주요 그룹사 CEO가 참석한 가운데 '소비자보호 강화 및 고객중심 경영 선포식'을 개최했다고 밝혔다.
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| ▲ 신한금융그룹은 17일 서울 중구 본사에서 조용병 회장 및 주요 그룹사 CEO가 참석한 가운데 '소비자보호 강화 및 고객중심 경영 선포식'을 개최했다고 밝혔다./사진=신한금융그룹 제공
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선포식에서 고객중심 경영을 바탕으로 금융소비자 보호에 앞장서기로 결의하고 금융소비자의 권익 향상을 위해 그룹차원의 다양한 대응 방안을 마련하기로 했다.
조 회장은 "이번 선포식을 통해 고객중심경영에 대한 확고한 원칙을 세우고, 고객 중심 문화를 현장에 내재화하는 등 모든 사업을 고객 중심으로 새롭게 정의할 것" 이라고 말했다.
한편 신한지주는 연초 조직개편을 통해 그룹 경영관리부문(CMO)을 신설해 소비자 피해 예방을 위한 모니터링을 강화 하고 있다. 내부통제 및 금융소비자 보호를 강화하기 위해 지주 준법감시인과 감사본부장의 지위를 부사장으로 격상하고 관련 부서의 인력을 확충했다.
매월 그룹사 CEO들이 참석하는 그룹경영회의에서는 금융소비자보호 및 내부통제 정책 등 주요 사항을 논의하고 있으며, 예방적 감사 기능 도입 등 다양한 내부통제 강화 정책도 전 계열사에서 추진하고 있다.