하나은행 소비자리스크관리위원회는 기존 금융회사 관점에서 중점적으로 이뤄지던 리스크 관리 체계에서 벗어나 금융소비자 관점에서 고객 자산에 대한 체계적인 리스크 관리가 필요하다는 판단에 따라 지난 7월 은행권 최초로 설립된 이사회 내 위원회다.

이번 소비자리스크관리위원회에서는 ‘고객 중심 리스크 관리를 통한 신뢰 강화’를 목표로 소비자리스크 관리 거버넌스 체계 구축, 상품의 제조·선정 판매, 사후관리 전 과정에 걸친 위험관리체계 도입, 선택과 집중을 통한 상품 관리 기준 마련, 소비자리스크관리 점검 및 보고체계 수립. 소비자리스크 통할 관리체계 구축 등 5대 핵심과제를 선정했다.

이를 통해 소비자리스크관리위원회·소비자리스크협의회 설치 및 운영, 직원자문단 설치 및 운영, 소비자리스크관리 지표 개발, 투자성 상품 및 제조회사 점검 가이드라인 수립 등 다양한 활동을 통해 소비자가 직면하는 금융의 모든 단계에서 리스크를 최소화하기 위한 실질적인 변화에 나설 예정이다.

한편 하나은행은 지난 2020년 12월 말 은행권 최초로 금융소비자 보호를 위한 소비자리스크관리그룹을 신설하고 법률 전문가 이인영 그룹장을 신규 영입했다.

[미디어펜=백지현 기자] ▶다른기사보기