▲ 신한금융그룹은 지난 21일 서울 중구 신한금융 본사에서 ‘소비자보호 컨퍼런스’를 개최했다고 22일 밝혔다./사진=신한금융그룹 제공.

이번 소비자보호 컨퍼런스는 그룹의 소비자보호 성과 리뷰와 함께 고객 편의성 혁신 방안을 논의하기 위해 마련됐으며, 진옥동 회장을 비롯해 은행·카드 등 10개 그룹사 CEO 및 금융소비자보호 담당 임직원 150여 명이 참석했다. 

이날 행사에서는 고객 불만 의견이 제도 개선으로 연결된 우수 사례 발표와 진 회장 및 그룹사 CEO들이 우수 개선 의견을 전달한 5명의 고객에게 감사장을 전달했다.

기조강연을 맡은 서울대 경영대학 이유재 교수는 고객가치 경영과 금융소비자보호의 중요성을 강조했다. 또한 그룹사 직원들과의 토론을 통해 소비자보호 현안 이슈와 개선 방향에 대해 논의했다. 

[미디어펜=백지현 기자] ▶다른기사보기