[미디어펜=류준현 기자] 금융감독원이 연말연시에 느슨해질 수 있는 금융권의 민생침해 범죄 대응체계를 점검하고 나섰다. 특히 은행권에 대표 민생범죄로 꼽히는 불법사금융, 보이스피싱 등을 예방하기 위한 노력을 당부했다.

금감원은 18일 오전 본원 대회의실에서 민생금융 담당 부원장보 주재로 민생침해 범죄 대응체계 점검을 위한 은행권 CCO 간담회를 개최했다고 밝혔다. 이날 간담회에는 은행연합회 및 19개 은행 금융소비자보호 담당 임원이 자리했다.

 

금감원은 이날 △불법사금융 피해예방 지원 및 홍보 강화 △보이스피싱 거액 피해 차단을 위해 적극 대응 노력 촉구 △자금세탁방지와 민생침해 범죄 대응 연계성 강화 △금융소비자 권익을 보호하기 위한 리스크관리 강화 등을 골자로 별도의 당부사항도 내놨다.

우선 불법사금융과 관련해 금감원은 은행권에 온·오프라인 채널을 통해 불법사금융 피해 예방 및 피해자 지원제도 등에 대한 홍보에 적극 나서줄 것을 당부했다. 또 서민 취약계층이 불법사금융에 노출되는 것을 최소화해야 한다고 강조했다.

거액의 보이스피싱 피해를 막기 위한 노력도 당부했는데, 은행 영업점에서 거액의 현금·수표 인출 업무시 고객의 행동과 심리를 주의깊게 살펴 적극적인 문진을 실시하라고 당부했다. 또 보이스피싱 의심 시 경찰에 신속히 신고하는 등 대응을 강화하라고 주문했다. 아울러 금전 편취 피해를 사전에 차단할 수 있도록 '여신거래 안심차단 서비스'에 대한 지속적인 홍보를 당부했다. 

아울러 금감원은 사기이용계좌 등 금융범죄 정보가 자금세탁방지 업무 활용에 미흡하다는 점을 지적했다. 이에 은행 자금세탁방지·소비자보호 부서 간 정보를 공유해 고객위험평가 및 의심거래보고 등에 활용해야 한다고 강조했다. 또 은행권이 자율배상제도 운영 경험을 비은행권과 공유하는 등 제도 확대 시행 안착을 당부했다.

소비자 권익을 보호하기 위한 리스크관리도 강화해달라고 주문했다. 이는 비상계엄 발령·해제, 탄핵 의결 등 혼란한 분위기를 틈타 영업 현장에서 금융상품을 불완전판매하거나 자칫 금융사고로 이어질 수도 있는 까닭이다. 이에 당국은 은행권에 신뢰를 훼손하는 행위가 발생하지 않도록 전사적으로 리스크관리에 힘써달라고 당부했다.